Je to jednoduché:

• 1Zalogujte se do portálu pro reklamace a vrácení. Stačí zadat číslo objednávky a e-mailové adresy, se kterou jste objednávali. Po přihlášení se vám zobrazí všechny informace o objednávce nebo faktura. Příklad objednávky:
  SDE12345678 / BK12345678
• 2Vyberte položky, které chcete vrátit nebo vyměnit a zvolte důvod. Vyberte, zda si přejete výměnu produktu nebo vrácení peněz.
• 3Zvolte počet štítků, které potřebujete. Tyto štítky poté nalepíte na váš balíček. Kliknutím na tlačítko „Odeslat“ dokončité váš požadavek na refundaci nebo vrácení zboží.